FAQ - Veelgestelde vragen

📦 Bestellen

Wat voor kleding verkoopt Wibbel?
Wibbel verkoopt tweedehands kinderkleding in maat 62 t/m 104. Elk item is uniek, zorgvuldig geselecteerd en in goede staat.

Is de kleding schoon?
Jazeker! Alles wordt gewassen, gecontroleerd en fris verpakt voordat het naar jou toe komt.

Is er een minimaal bestelbedrag?
Nee, er is bij Wibbel geen minimaal bestelbedrag - ook voor één item ben je helemaal welkom!

Verkopen jullie cadeaubonnen?
Op dit moment nog niet, maar vanaf 3 oktober wel! 

🚚 Verzenden

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1 – 3 werkdagen verzonden. Daarna is het meestal 1–2 dagen onderweg met PostNL. Ook krijg je een Track & Trace code om je pakketje te volgen.

Kan ik meerdere items samen laten verzenden?
Ja! Alles wordt samengepakt in één vrolijk pakketje.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, Wibbel is enkel een webshop.

Er staat dat mijn bestelling is bezorgd, maar ik heb niks ontvangen. Wat nu?
Neem contact op via wibbelkidswear@gmail.com vermeld je ordernummer en dan zoeken we het samen uit.

🔁 Retourbeleid

Hoe zit het met retourneren?
Je mag binnen 14 dagen retourneren, mits het item in originele staat is. De retourkosten zijn voor jezelf. Zie ook ons retourbeleid.

Wat als iets niet past?
Geen probleem! Je mag het retourneren. Zodra het item in goede orde bij ons terug is, storten we je aankoopbedrag (exclusief verzendkosten indien van toepassing) terug.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Zodra de retour bij ons binnen is en in goede orde wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten indien betaald) diezelfde dag nog teruggestort.

💳 Betalingen

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

iDEAL, Klarna, Bancontact, Paypal, Creditcards en meer. Dit zie je bij het uitchecken van je winkelmand!

✨ Overige vragen

Waar vind ik Wibbel op Instagram?
Volg en tag ons via @wibbel.kidswear en deel je wiebelmensje met #wibbeloutfit 

Wat doen jullie om duurzaamheid te bevorderen?
Alle kleding is tweedehands en krijgt een nieuw leven, niets is nieuw. We gebruiken herbruikbare of gerecyclede verpakkingen, en houden het klein & bewust. Zo bouwen we samen aan een fijne wereld voor onze wiebelmensjes.

Hoe beschermen jullie mijn privacy?
Lees ons privacybeleid voor alle informatie over hoe we met jouw gegevens omgaan.